职位描述

1.指导第三方服务单位工作人员开展保洁、消杀、石材养护、绿化养护等工作;并不断改进,提升工作质量
2.制定“年度租户走访计划”, 拟定走访报告,报领导审批;根据计划开展租户走访工作,记录、跟进、解决走访过程中租户提出的问题。
3.督促、协助租户根据整改要求完成整改工作,收集并反馈整改结果;
4.作好客户投诉投诉记录并对服务工作质量进行跟踪回访;
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.物业类相关专业;3年以上事物业、商业、酒店相关工作经验;
3.熟练使用office办公软件,熟悉物业管理相关法律法规,良好的客服服务理念,及熟悉物业客服相关工作流程,良好的沟通及公文写作能力,具备优秀的客诉处理能力。
工作地点
地址:大连甘井子区甘井子区


职位发布者
HR
华润置地有限公司


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房地产服务
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1000人以上
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国有企业
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深圳市南山区大冲一路18号华润置地大厦E座48层