3年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位要求：
1、大专以上学历，中文相关专业；
2、熟悉客户服务体系的管理，3年以上本岗位经验；
3、较强的组织、计划、控制和人际交往能力、应变能力；良好的协调与沟通能力，团队合作意识强；有针对本公司情况整理客服培训教材的能力，有较丰富的培训执教经验；
4、高度的责任心和客户服务意识；
岗位职责：
1、全面负责客户服务部的日常模块化管理和运营工作；
2、建立完善的会员信息收集和数据库管理制度，对客户购买产品明细进行分析对比，为销售策略制定提供数字依据；
3、公司制定各岗位客服服务制度、标准规范和完善本部门岗位职责，优化客户服务流程；
4、与制定各岗位服务质量评价标准和评奖细则及月度、重点活动服务评奖工作；
5、协调及处理客户所有投诉与建议，并与客户保持良好的沟通关系。
注：联系我时，请说是在大连人才网上看到的。
工作地点
地址：大连西岗区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
大连八鲜岛海洋生物食品有限公司
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快速消费品
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200-499人
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私营·民营企业
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大连西岗区黄河路374号
